Интересные факты:

Вторым экспортным продуктом ОАЭ после нефти является алюминий. Узнать подробнее

5 основных правил бизнес этикета в ОАЭ

Изображение статьи: 5 основных правил бизнес этикета в ОАЭ

Планируя деловые встречи в ОАЭ, важно помнить что это – мусульманская страна со своими этическими правилами и нормами. Для того, чтобы не попасть в неловкую ситуацию, следует учитывать культурные особенности и арабские правила бизнес этикета.

Одежда

Что касается одежды, здесь очень важна ее скромность, как для женщин, так и для мужчин. Не следует носить открытую одежду (в том числе открытые туфли), плечи, руки и ноги необходимо прикрыть. Для мужчин подойдет деловой костюм и галстук. Темные цвета воспринимаются как профессиональные. Женщинам лучше надевать деловой костюм или юбку, закрывающую колени. Для женщин-не мусульманок нет необходимости носить хиджаб или платок, но о скромности также не следует забывать. Местные жители могут делать замечания, если они считают выбор одежды несоответствующим. Имейте в виду — лучше всего выбирать консервативные варианты одежды.

Приветствие

Деловая встреча обычно начинается с приветствия. Сначала поприветствуйте самого старшего человека в комнате — это знак уважения в мусульманской культуре. Уместно, чтобы не мусульмане поприветствовали своих арабских партнеров словами «assalamu alaikum», что означает «мир вам», в ответ говорят «wa alaikum assalam», что означает «мир вам и вам». При обмене визитными карточками, лучше всего давать и брать карты правой рукой. Мужчины, приветствуя человека в профессиональной обстановке, всегда используют рукопожатия, которые могут длится довольно долго. Обязательно используйте только правую руку, так как мусульмане считают левую руку нечистой. Приветствуя женщину-мусульманку, следует воздержаться от телесного контакта. Что касается женщин, то при приветствии с мужчиной-мусульманином, не протягивайте ему руку первой а подождите пока он сам протянет вам руку, а если этого не произошло, следует воздержаться от установления рукопожатия. При приветствии другой женщины допускается поцелуй в левую щеку.

Деловая беседа

На первой встрече устанавливаются доверительные отношения. Важно познакомиться с человеком, с которым вы работаете. При деловом общении всегда принято спрашивать о здоровье и благополучии семьи коллеги (старайтесь не задавать напрямую вопрос о жене или дочери). Вот примеры возможных вопросов: «Сколько у вас детей?», «Где они учатся?» При деловом общении важен статус, который проявляется использованием правильного названия при обращении к кому-либо. Обычно принято использовать такие термины, как: шейх (начальник) (или шейха для женщины), Сайед (г-н), Сайеда (г-жа) и т. д. Имейте в виду, что арабы обычно обращаются к людям по их именам, поэтому Джон Смит будет г-н Джон. Ислам глубоко укоренился в Объединенных Арабских Эмиратах, и в неформальных разговорах встречается множество религиозных выражений, таких как «in'shallah», что означает «на все воля Божья».

Столовый этикет

Мусульмане не пьют алкоголь. В ОАЭ алкоголь подается в большинстве отелей, но его может не быть в местных ресторанах. Если алкоголь не предлагается, лучше не просить подать его. Также не следует отказываетесь от еды или добавки во время обеда, поскольку это считается плохим тоном. Не заказывайте свинину или продукты из нее. Свинья в исламе считается грязным животным. Особое внимание следует обратить левшам – следует есть только правой рукой. В ОАЭ принято оставлять на чай 10% от суммы заказа. Если вас приглашают на ужин в дом мусульманского коллеги, обязательно снимайте обувь, так как носить туфли часто является признаком неуважения в стенах дома.

Небольшие знаки внимания

В большинстве случаев будет уместно сделать небольшой знак уважения (подарок) вашему партнеру после приглашения войти в дом. Это может быть, например, книга или сувенир от компании. Имейте ввиду, что подарок, который связан с хобби и увлечениями вашего партнера — прекрасная идея. Ваш арабский партнер непременно оценит такой знак внимания.

comments powered by Disqus

Другие статьи из раздела "Статьи о бизнесе в ОАЭ":